2月21日,克拉玛依区政务服务大厅,学雷锋志愿者向群众讲解社保缴费事宜。近期,该区政务服务中心开展了“微笑服务”专项行动,提升窗口单位工作人员的文明礼仪修养,规范志愿服务岗设置和志愿者管理,为群众提供优质服务。（克拉玛依日报通讯员 曹雪玲）