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让文明旅游成最美风景线
来源: 克拉玛依市文明办 发布于:2020-10-13

  ●在全区范围组织开展“微笑新疆”行业培训,提升旅游品质

  ●借助“微笑新疆”旅游品质提升工程,大力宣传文明旅游

  ●将行业监管检查变成现场培训,针对问题现场培训现场整改

  9月中旬,克拉玛依区文旅局在全区范围内组织开展了一次主题为“微笑新疆”、提升旅游品质的行业培训。

  辖区内所有景区景点以及星级酒店、旅行社的相关负责人,共计18人参加了培训。

  此次培训的内容有文明礼貌用语、文明礼仪及旅游行业复工复产、文明旅游的相关要求等。

  培训结束后,这些负责人将各司其职,在本企业分批次培训员工,做到全覆盖。

  截至记者发稿前,克拉玛依区文旅行业的277人参与了文明旅游的相关培训。

  这是克拉玛依区文旅局在辖区开展文明旅游宣传的一个重要举措。

  同时,克拉玛依区文旅局借助“微笑新疆”旅游品质提升工程,在辖区内大力推进文明旅游相关内容的宣传,营造文明旅游的氛围。

  一方面,克拉玛依区文旅局通过工作群,提示各大景区景点、星级酒店、旅行社设置志愿者服务站,进一步方便游客;另一方面在景区景点、旅行社、星级酒店的醒目处张贴了文明旅游的公益宣传品,提醒游客提高文明旅游的意识。

  另外,克拉玛依区文旅局还将行业监管检查变成现场培训,并做到常态化。

  每个季度,克拉玛依区文旅局的工作人员都会对辖区的星级酒店、景区景点、旅行社进行巡检。检查内容包括旅游提示是否到位、是否为游客提供暖心服务、是否使用文明礼貌用语以及景区内是否存在强买强卖等行业乱象。

  针对现场检查出的问题,工作人员立刻进行现场培训,要求现场整改,保证旅游行业井然有序。(克拉玛依日报记者郭雪梅)

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