建设目的

　　让市民在就近的医疗机构、药店就能了解门诊慢特病、医保报销等方面的政策,办理相关业务

　　建设效果

　　2024年,二级以上公立医疗机构为市民帮办代办事项700多件,群众医保政策知晓度显著提升

　　克拉玛依日报讯（克拉玛依融媒实习记者 秦菱鸽 通讯员 胡子琪）“本来只是在医保服务站咨询,没想到工作人员很快就帮我申报了慢病认定,现在的医保服务太贴心了。”4月7日,市民马成祥在市中西医结合医院（市人民医院）成功办理慢病认定后说。

　　这样快捷、便利的服务得益于市医疗保障局着力推进“15分钟医保服务圈”建设。

　　2024年以来,市医疗保障局通过“医保明白人”培育工程,围绕医保基本政策法规、经办管理服务等内容,将市民“身边人”培养成“医保明白人”,让市民在就近的医疗机构、药店就能了解门诊慢特病、医保报销等方面的政策。

　　为此,市医疗保障局于4月3日举办了首期“医保明白人”考试,133名来自定点医疗机构和定点零售药店的工作人员参加。考试合格的“医保明白人”可以为市民办理门诊慢特病病种待遇认定、医保电子凭证申领、异地就医备案等12项业务,进一步扩大了经办服务覆盖面。

　　同时,市医疗保障局对辖区医保业务经办人员、定点医疗机构医保负责人开展跟班学习和集中培训等,不断丰富“医保明白人”业务能力。

　　2024年,二级以上公立医疗机构为市民帮办代办事项700多件,群众医保政策知晓度显著提升。

　　“我们计划将街道和社区工作人员纳入‘医保明白人’队伍,发挥基层工作人员贴近群众、服务一线、便于上门的优势,让群众在‘家门口’就能实现‘需求有人帮、事情有人办’。”市医疗保障局医疗保障服务中心相关负责人说。