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我奋斗 我幸福——做社区居民的贴心人
来源: 克拉玛依市文明办 发布于:2018-03-13

  “需要我吗?您需要社区帮助吗?”这是孔霞一天中说的最多的话。

  孔霞是西北向阳南的社区书记、主任,官不大,但管的事儿挺多,小到陪老人聊天、做饭,大到帮社区居民解决屋顶漏雨、下水堵塞等,在她看来,居民的事儿再小都是大事儿,而自己的事儿再大也是小事。一直以来,孔霞始终把居民的幸福当作自己的幸福,始终为了居民的幸福而奋斗。

  群众利益无小事

  自孔霞上任伊始,她就发现,这个社区不同于一般的社区:这里的房产几乎一半属于市政的破产、改制企业。房产建筑年代久远,很多房子屋顶漏雨、下水管道堵塞,因为房产没有管理单位,出了问题无人问津,居民只能叫苦连天。

  “我们家漏水特别厉害,都快住不了人了,麻烦你们快来看看吧!”在2013年夏天的一天,天降大雨,向阳南16栋楼房的一家住户打着雨伞,匆匆赶到社区办公室反映家中情况。

  “我跟你们去看看!”正在办公的孔霞,听到此事,二话没说,跟随居民冒雨赶到出事地点,不看不知道,一看却吓一跳。

  孔霞来到居民家中,只见小小屋子的地上摆放着各式各样的盆子、桶子和饭碗,屋顶到处是连串的水滴,水从上而下滴在了盆子、桶子和大大小小的碗里。

  这让孔霞心里一惊,她说:“别担心,请你们相信我,我一定会帮助你们彻底解决问题的!”

  自此,孔霞把解决西北向阳南房屋的管理和维修作为自己工作的头等大事。她一次又一次地将情况向上级反映,一次又一次地向有关单位奔走呼吁,在她的大声疾呼下,办事处领导深入小区考察,使西北向阳南的物业管理问题较快得到落实。

  皇天不负有心人,去年秋天,社区业主委员会成立,不久,两个物业公司入驻社区,同时,克拉玛依区政府也将逐步维修加固类似向阳南16栋这样建筑年代久远的旧楼房,使整个社区居民的住房质量将得到实质性的改变。

  居民们纷纷感动的说:“孔主任真正把居民的事儿放在心上了,她真是我们的好主任!我们的贴心人!”

  心系困难低保户

  社区孤寡老人祖力哈是低保户,每月仅300多元的收入,得知详情的孔霞带头与她结成了帮扶对子。

  两年多以来,孔霞尽管每天事无巨细的处理着社区的大小事务,但仍然经常去祖力哈家中帮老人做家务,陪老人聊天,并自掏腰包为老人添补生活用品,日子长了,孔霞成了这位维吾尔族老人不可割舍的亲人。

  “阿姨,是我小孔。”孔霞像往常一样提着水果和牛奶来到祖力哈老人的家门口。

  等了好久,老人终于缓缓的打开门。房间内灯光昏暗,老人一脸憔悴地站在门前。

  “小孔,我知道你是好人,你这样对我真的让我很感动。但是我们非亲非故,你又不是我女儿,不需要对我这么好。”老人突如其来的话语,让孔霞愣了许久。

  “这样,小孔,东西放我这吧,以后再别拿东西了,有空来陪我聊聊天就行了。”

  “阿姨,您太见外了,您最近怎么了?是不是有心事?能和我说说吗?”孔霞担心地看着祖力哈老人,担忧地问道。

  后来,孔霞经过打听才知道,祖力哈因为儿女工作繁忙无法经常陪伴她,最近心情较为低落。

  孔霞告诉自己,一定要帮助老人解开心结。于是接下来的日子里,孔霞每天抽空去祖力哈老人家,做家务,陪伴老人聊天。

  祖力哈每天看见这个热心的姑娘,不禁被她的热情渐渐打动,心中的忧愁慢慢烟消云散了。

  “我就是你的女儿,您赶是赶不走的!”听到孔霞这样说,祖力哈恢复了往日的笑容。

  服务群众暖人心

  周末的一天,阳光明媚,孔霞一大早前往早市买了许多父母爱吃的菜,准备回家好好为两位老人做顿可口的饭菜。

  回到家中,正在做饭的孔霞突然接到居民的电话说:“孔主任,赵老太太的儿子情况不太好……”

  “爸,妈,我有急事得出门一趟,下次我再做饭给你们吃吧。”说罢,孔霞夺门而出奔向赵家。

  赵老太太是一名80岁的老党员,她唯一的儿子患有脑癌,只能靠她和老伴的退休金支付着儿子高昂的医疗费用。近几年儿子一直在进行手术和相关治疗,最近由于病情加重,她的儿子现在已经不能独立行走,这让老人更加担忧。

  “主任,你来了,看看我的儿子吧,最近他情况越来越差了……”老人一见到孔主任,红着眼睛给孔霞讲述儿子的近况。

  老人说,现在她只希望儿子在最后的日子里,能有一辆轮椅坐,这样她便可以推着儿子到外面晒晒太阳……

  “阿姨,您别着急,这个事我一定帮你……”眼睛已经湿润的孔霞,拉着阿姨的手说。

  离开了赵老太太家,孔霞打电话与市残联等相关部门联系,并自己垫付了八百元押金。当天下午,孔霞将一把轮椅交到了老人的手中。

  “谢谢,谢谢!孔主任你真是好人!”老人看着轮椅激动地热泪盈眶。安抚好老人后,孔主任走出老人的家门才发现天色已晚,看看表已经快晚上九点了。

  “哎……可怜天下父母心……”走出赵景瑞老人家门的那一刹那,孔霞感慨万千。

  作为女儿的她这时想起了自己的父母,想想自己为了居民的幸福而奋斗,却已经很久都没能为父母做顿饭了,没能陪她们好好说说话了,“我的爸妈应该会理解我的吧。”想着想着,孔霞的鼻子一阵阵发酸,快速向自己的家走去……(克拉玛依日报 记者 常钰君)

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