克拉玛依日报讯（克拉玛依融媒记者 刘哲 通讯员 刘振玺）“社区很用心,我们的烦心事解决得很及时。”最近,一说起小区规划两轮电动车充电、停放的问题得到解决,乌尔禾区柳树街街道柳园社区的居民们都竖起大拇指。

2023年,柳园社区通过“微网格+楼委会+便民服务群”自治路径,助推社区治理进一步规范化、精细化,用创新治理方式交出基层社会治理“老课题”的“柳园自治”新答卷。

柳园社区将辖区划分为4个网格,每个网格统管党建、群众工作、公共服务等各项治理内容。了解民情民意、宣传政策法规、排查安全隐患、调解邻里纠纷……社区网格员与群众面对面交流,力求将“琐碎小事”解决在楼栋单元“最后一米”。

柳园社区成立了“楼委会”,成员由各楼栋单元长组成,楼委会成员不但协助社区组织实施楼栋治理,还召集居民讨论制订《楼栋公约》,动员各家各户参与楼道建设,并对每家每户遵守公约情况进行量化,让居民参与楼道美化的意识更为主动、积极。

该社区还组建了便民服务群,将物业、供热等部门纳入其中,在线收集居民诉求,大大提高了居民反映问题的回复效率。

2023年,该社区共办理群众服务事项221件、解答咨询700余次。“我们将继续精细化密织网格,实现社区治理与居民自治的良性互动。”柳园社区负责人说。