谷美娟（右）正在指导社工工作。（图片由本人提供）

谷美娟是独山子区多彩阳光社会工作服务站总干事。作为一名社会工作者,谷美娟10余年来总是力所能及温暖身边需要帮助的人。她被《公益时报》评为“全国百名社工人物”,被自治区评为“首批社会工作督导”。2021年,她入选自治区“天山英才”培养计划,今年被克拉玛依市评选为“社会骨干人才”。

全力创办社工服务站

谷美娟原本是吐哈油田的一名技术员,2009年来到独山子区西宁路街道十四社区居委会工作。

2010年,中国社会工作联合会将第十四社区选为社会工作试点工程试点单位。上级领导指定时任社区副主任的谷美娟负责此项工作。

“刚开始不知道什么是社会工作,但既然将我们社区作为试点单位,我就一定要把这项工作做好。”从撰写项目计划书到对接政府各部门,谷美娟一边学习,一边开展业务。

2012年,独山子区第一家社会工作专业机构——多彩阳光社工服务站注册成功,可提供养老、助残、帮扶等服务。

“社工服务站承接的第一个项目是独居空巢老人服务项目。为了实现‘开门红’,我带领团队和街道社区联动,在辖区内走访摸排独居空巢老人的情况与需求后,想方设法联动社会资源对这些老人进行帮扶。”谷美娟说。

走访中,谷美娟发现,很多人不知道什么是社工,以为他们就是社区工作人员。这更坚定了她继续做下去的想法,她想让更多人了解社工,享受社工提供的服务。

谷美娟还记得,为帮助一位没有收入的孤寡老人,她和团队发起了向老人爱心捐款捐物的活动,还调动爱心志愿者与车辆送老人就医,给老人洗脚、做饭、表演节目。

“看到老人感动的泪水,我觉得再苦再累也值得。”谷美娟坚定地说。

2015年,谷美娟顺利考取了中级社工师。

被认可是最大的快乐

“作为社会组织,我们不能只等着政府购买服务,既然政府孵化、培育了我们,我们就要考虑如何更多地为社会服务。” 谷美娟说。

多年来,谷美娟和团队在完成政府指标的同时,还会根据服务对象的需求去拓展工作范围,如对残疾人等特殊群体进行家庭帮扶、创办“长者三堂”（食堂、学堂、讲堂）等。

如今,多彩阳光社工服务站已成为新疆师范大学、石河子大学的定点实训基地。

谷美娟说：“从最初帮助老人、残疾人等单一工作,到如今孵化社会组织、从事居家养老……社工正越来越多地参与到社会治理中,这是对我们工作的一种认可。”

从2018年起,谷美娟开始负责独山子区志愿者协会的运作和管理。她和团队将3.8万余名志愿者组成了20余支志愿服务队伍,不仅进一步活跃了独山子区的志愿服务氛围,还通过社工服务站和志愿者协会间的合作,让更多群体得到帮扶。

10余年来,多彩阳光社工服务站服务居民约15万人次。社工的名声在我市乃至全疆越来越响亮

“我们行业流传一句话,‘全疆社工服务看克拉玛依’,这说明我们的工作走在了前列。这些年我们承接的每一个项目,帮扶的每个个体的背后都有市委、市政府的支持。”谷美娟说,“没有这些支持就没有服务站的今天,希望越来越多的社会力量加入我们,让更多需要帮助的人感受到社会的关怀。”（克拉玛依融媒记者 王素娟 实习记者 努尔夏提·尼加提）